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去年在国华商场买的PT950的戒指能不能以旧换新(发票找不到了)

去年在国华买的PT950的戒指。现在戴着不合适了,能不能以旧换新?需要什么手续?发票找不到了怎么办。 能不能换成黄金等其他产品?(提问时间:2013-05-04)

国华商场回复:我商场铂金950以旧换新,请您携带本人身份证(二代),每克收取15元加工费,扣除8%损耗,按当日金价折算,可以换黄、铂金、钻石、翡翠类饰品。如果无发票只能换铂金首饰,扣除10%损耗,每克20元加工费,按照pt900价格折算。如有疑问可再与我联系或致电63045982。

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