菜百银耳钉买回家后发现质量问题该如何处理？
10月4日在菜百总店2楼银饰柜台买了2付耳钉，回家后发现其中一副耳钉制作成一顺的方向，带上后有一边的耳钉跑偏。请问该如何处理？你们负责退换吗？ （提问时间：2013-05-04）
菜百回复：请您持有个人发票，保持商品原貌来公司二层银饰专柜，我们会根据商品的实际情况予以解决。
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