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在菜百以旧换新换了个有瑕疵的怎么办?

我昨天晚上在菜百以旧换新换了个有瑕疵的怎么办?那人项坠的圆圈有缺口,还挺大的,昨天人多没怎么看,销售员帮我们看了一下,没问题,于是就换了,今早拿出来一看,缺口很大。那我这个问题怎么处理?(提问时间:2013-03-24)

菜百回复:您不用着急,您将商品及购物凭证保留好保持商品原貌,尽快来一层柜台为您解决

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