去年在菜百买了条千足金项链有发票 能否去柜台换一条
我去年在菜百买了条千足金项链，没有带过，太短了，结果又买了条白金项链。现在想把这条黄金的换了，发票有的，能否去柜台直接换，还是说必须去以旧换新呢？因为可数是小20克，工费有点高了（提问时间：2013-08-03）
菜百回复：可以参加以旧换新，黄金饰品以旧换新需凭本人有效证件（身份证），有本店发票，验金合格后每克收取18元加工费，按当日饰品价格折价。 无本店发票，验金合格后按实际克重每克收取30元加工费，扣除损耗5%，按当日足金价格折价。
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