朋友在菜百买的金项链送给了我当时刷卡目前可以退现金么？

我朋友送我一条金项链，有菜百发票，因个人平时不戴首饰，想退掉，但对方当时是刷卡，可以退现金么？如果不可，换货的话，只能换高于或等于同从的产品么？有手续费？（提问时间：2013-08-17）

菜百回复：非常抱歉，这种情况刷卡退款必须本人办理，您可以办理以旧换新业务。黄金饰品以旧换新需凭本人有效证件（身份证），有本店发票，验金合格后每克收取18元加工费，按当日饰品价格折价。无本店发票，验金合格后按实际克重每克收取30元加工费，扣除损耗5%，按当日足金价格折价。