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在菜百新买黄金手链粗糙想换 怎么换

我8-27以旧换新的时候选的手链,回来发现有缺口,有时还刮手,请问怎么办?我在通州蓝岛菜百店参加的活动(提问时间:2013-09-08)

菜百回复:凭本店购物凭证黄金、铂金首饰,一个月内可退换(经双方确认,保持商品原貌)。

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