2008年在菜百买的金项链断了可以以旧换新吗？费用是多少？

2008年在菜百买的金项链一直放在盒子里没带，前两天发现断了。可以以旧换新吗？费用是多少？（提问时间：2015-03-18）

菜百回复：以旧换新需凭本人身份证办理 1.足金饰品有本店发票或购物凭证每克收取加工费18元，按当日足金价格折价。无本店发票或购物凭证，每克收取加工费28元，收损耗8%。按当日足金价格折价。 2.千足金饰品有本店发票或购物凭证每克收取加工费18元，按当日千足金价格折价。无本店发票或购物凭证，每克收取加工费28元，收损耗8%。按当日足金价格折价。