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2018年快递暂行条例新政:保护个人隐私泄露信息最高罚10万

来源:组合2018-04-21 02:26

[摘要] 本文主要从:等方面进行分析,2018年快递暂行条例新政:保护个人隐私泄露信息最高罚10万。经营快递业务的企业有倒卖个人信息的行为,或非法扣留快件的,将由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并进行罚款。

日前,我国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》出台,将于2018年5月1日起开始施行。该法规针对寄件人实名制、隐私保护、快件丢失后如何索赔等问题进行了明确规定。

保护个人隐私泄露信息最高罚10万

针对市民遇到的市民担忧的个人隐私问题、快件丢失赔偿、快递末端网点问题做了一一解答。新规中也明确说明,快递企业应妥善保管用户信息等电子数据,定期销毁快递运单,有责任采取有效技术手段保证用户信息安全。企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息。对于出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息,情节严重的,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

这些规定将减少个人信息泄露的风险点,明确企业搜集用户信息的行为边界,对私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖、非法检查他人快件或者非法扣留快件等违法违规行为起到有效震慑,我们邮政管理局,也会加强对快递员工的教育。

快件丢失赔偿保价将获更多赔偿

在运输和投递的过程中快件的丢失,难免有这样的事情发生,可是,索赔问题如何解决?对于快件保价与不保价两种情况,又应该如何理赔呢?通俗地说,在市民邮寄东西时,尤其是贵重物品一定要保价,一旦丢失按照东西保价的价格原价赔偿,例如东西保价1000元,一旦丢失就会赔偿1000元。保价快件,如果双方事先对遗失赔偿有约定,一旦丢失,快递公司就会按照约定的价格进行赔偿;如果未保价,那么就按照快递管理办法进行赔偿。如果对这个赔偿不满意,那么客户可以提起民事诉讼维护自己的权益。

如果你的快件一直无法收到,在快递服务规定中,快递是有义务进行二次投递,如果的确无法联系到本人,快递员会根据原地址征求邮寄人的意见,返还或是不返还快件。

冒领、私拆他人快件等将会受到处罚

《快递暂行条例》指出,除有关部门依照法律对快件进行检查外,任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。而对于此行为,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有以上行为,或非法扣留快件的,将由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并进行罚款。情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其《快递业务经营许可证》。

经营快递业务的企业有倒卖个人信息的行为,或非法扣留快件的,将由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并进行罚款。情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销《快递业务经营许可证》”。

快递不能私自决定取件地点

有市民反映:“平时喜欢网购,但因白天上班,快递邮寄到家,无法签收,只能让家楼下的超市代收,可时间一长,有时快递小哥直接将快递放在超市,之后再通知我,但有时我明明在家,有事的情况下代收可以,但有时东西要退货,代签收后,退回去就要花运费,有时很无奈只能将就用了。”

像这样的情况,《快递暂行条例》有了明确规定,快递公司或者快递员必须将快件投递到双方约定的收件地址、收件人,或者是收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收,收件人或者代收人有权当面验收。也就是说,快递员不能私自决定取件地点。《条例》执行后,将对派送环节起到了更加规范的作用。

利益受损可拨打电话投诉

首先,用户向企业全国客服拨打电话进行投诉。如果已经向企业投诉,但企业在7天内没有任何处理结果或用户对企业处理结果不满意,可以拨打邮政管理部门申诉电话“区号+12305”。其次,在申诉处理过程中,如果申诉中心认定企业存在违法违规行为,会交由地(市)局进行处理,地(市)局根据情况对企业进行责令改正、约谈告诫或者立案处罚。

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