什么是消费升级？消费升级带来什么商机

[摘要] 本文主要从：什么是消费升级？消费升级带来什么商机。总的来说，消费升级趋势体现人们更加注重生活体验感受、生活质量。

什么是消费升级？前段时间消费降级闹得沸沸扬扬，其实这种消费行为方式因人而异。在降级的反面，仍有不少人的生活呈升级趋势。例如你会对家电有新追求，知道购入净水器改善自身饮用水品质，也会对智能家电充满好奇。那么究竟什么是消费升级？消费升级带来什么商机？消费升级有什么例子呢？

9月20日，吴晓波频道正式发布《2018新中产白皮书》。白皮书发布的前一天，吴晓波频道主编魏丹荑在2018杭州文博会“新文化·新消费·美好生活”文化创意产业大数据发布会的演讲中，对《2018新中产白皮书》中的消费部分进行了深度解读，主要是书中提到的消费升级和四大消费趋势。

什么是消费升级

1.花很多钱买以前没有买过的新东西

白皮书中统计了近3年来一些新增家电普及率，其中净水器、加湿器、空气净化器等在以前都是非常小众的电器，但最近3年，销量排在前6的电器在新中产家庭的渗透率已经超过了50%。

2.花很多钱升级了老东西

过去两年，彩电、冰箱、洗衣机的购买价呈现出明显的上升趋势。相较于过去购买2000～4000元价位的传统家电，我们愿意花更多的溢价，去拥有尺寸更大、质量更高的家电。有的家庭，甚至换了投影仪做家庭影院。

3.花同样的钱，买到了比原来收获感更强的好东西

《2018新中产白皮书》还对电商平台使用频率的增长情况进行了统计。虽然这两年淘宝和京东的增长势头仍在，但在新中产群体内，使用淘宝和京东的频率是下降的。增长最快的是海淘和OEM的精品电商平台。

那么消费升级带来哪些商机？在今年白皮书前期的调查访谈中，我们发现，新中产普遍认为家电是最能衡量他们生活品质的指标，而奶茶咖啡则是他们每日必备。家电和奶茶咖啡给我们展现了新中产哪些消费偏好？现在我来和大家分享白皮书中提到的四大趋势。

趋势一：星巴克门店在中国增长的曲线非常快，几乎每年涨30%。在我们《2018新中产白皮书》前期的采访中，我们问大家为什么喜欢星巴克。几乎所有人都给出了同一个答案：气氛好，有档次。可见，气氛的重要性大于咖啡味道本身。

这两年还出现了一个奇怪的现象，就是“开奶茶店的扎堆，买奶茶却要排队”。网红奶茶店人气最旺的时候，买杯奶茶要排队7小时。如果你仔细观察，那些排队很久拿到奶茶的人，第一个动作不是赶紧喝一口，而是拍照发朋友圈。这是因为稀缺赋予了奶茶更多的体验附加值。

在我们的新中产调查中，新中产消费增加最显著的10个方面，只有1个是实物式商品，就是衣服。而且它的排名很低，已经在第九了，其余的9个都是体验式消费。其中，学习提升排在第一，旅行排在第二。

新中产早已过了物质紧缺的时代，对消费有更高的需求。体验式需求，将成为趋势。

趋势二：大家想一想，15年前我们点奶茶是怎么点的？“服务员，来一杯珍珠奶茶。”最多加一句，“不要珍珠。”除此之外，没有第三个选择。

现在呢？是喝红茶绿茶奶茶还是果汁？要几分甜？冷的还是热的？加珍珠布丁糯米还是椰果？理论上来说，一个奶茶店基本可以排列组合出3000多不同的奶茶。

在我们的生活中，小到奶茶，大到家具、汽车，由于大家的定制化需求和技术进步，出现了越来越多的柔性化生产。70%的新中产在消费时，希望商品能够体现自己个性的需求。

趋势三：现在，新中产追求的是实用性，买来就是为了某个目的，尽量用，用坏了继续迭代升级。

我们刚已经看过了新中产家电渗透率的排行榜前10名，为什么是这十个家电呢？它们有什么实用性？新中产们给了我们这样的答案。白皮书中根据前期的调查数据和访谈结果，我们把家电进一步细分，大致分为以下三种。

一是和美食相关，包括电饭煲、烤箱和蒸箱，每个占比都在50%以上。是大家对美食的追求更强烈了吗？当然这是一部分原因，更重要的是，大家试想一下，你一个人的时候会拿出烤箱蒸箱做一桌的菜吗？不会，点个外卖就完了，很方便。一家人或者朋友聚会的时候才会用。新中产更愿意为亲近的人提供一种和谐而美好的交流场景，更在意人与人之间的关系。

二是和健康有关的，包括净水器、净化器、吸尘器。吸尘器不仅仅是吸地，还能吸沙发、吸床、吸窗帘和吸螨虫等。大家更在意环境与自己的关系，除了日常宣传的环保，也知道如何在现有的环境下提升自己的生活质量。

三是扫地机器人、咖啡机、马桶盖、跑步机等。它们看起来没有直接关联，但覆盖了两种需求：咖啡机、马桶盖是享受型的，让自己更舒服，把生命浪费在美好的事物上。扫地机器人解放了劳动力，让我们有更多的时间去享受生活。

新中产在买家电时一定会追求实用性。实用性主要体现在优化人与人之间的关系，解决人与自然的关系，关怀人与自己的关系。

趋势四：各个层级城市的新家电渗透率是差不多的。除此之外白皮书调查数据显示，新中产在花费项目、消费喜好态度和虚拟消费观念等方面，一二三线城市的水平也几乎是相同的。也就是说，城市之间的区别已经消失了。

总的来说，消费升级趋势体现人们更加注重生活体验感受、生活质量。