购买的黄金首饰没有钢印是怎么回事？质量有问题吗

[摘要]：购买的黄金首饰没有钢印是怎么回事？质量有问题吗？国家对于珠宝首饰的质量检测的标准和要求都是有着明确的规定的，黄金首饰必须有明确的标识，例如金的成色，克重等。产品的质量描述细节都在标签里和标识。

在老庙买的黄金手链，上面没有钢印，属于质量问题吗。可以退货吗？

上柜台销售的黄金首饰是必须要有黄金AU或者足金的钢印的，每家珠宝店都会在黄金首饰上印有自己的品牌名称缩写加上黄金的足金印记。国家对于珠宝首饰的质量检测的标准和要求都是有着明确的规定的，黄金首饰必须有明确的标识，例如金的成色，克重等。产品的质量描述细节都在标签里和标识。

如果黄金首饰没有钢印有可能是以下几种情况：

一、钢印的位置太隐蔽

黄金首饰因为比较小所以钢印的位置也是很小的，需要仔细检查，一般情况下挂坠的钢印在底部或者在三角的扣夹上，手链和项链的钢印在M和S扣上，手镯的钢印在手镯反面的背部或者是侧面，黄金耳钉的钢印在弯钩处，很多都是激光打印上去的字眼在不显眼的隐蔽位置，如果不仔细看很难看清楚。建议用10倍放大镜看看是否能找到钢印。

二、商家的原因导致忘记刻印

很多黄金都是出自一个黄金首饰加工厂，品牌商家下订单后制作出来黄金饰品在拿回来，这时大部分黄金首饰出厂的时候都会有足金的印记也是比较深的印记，然后品牌商家在每一个黄金首饰上印上自己的品牌印记。如果有的黄金首饰出厂没有足金印记，那么需要商家刻印上足金的印记和自己品牌的印记，都是人工用激光刻印的所以难免会有漏网之鱼。

三、门店对于商家的首饰检验不到位

黄金首饰是由总部采购以后做好相关准备工作，然后分部根据门店的下单量邮寄到不同门店，然后由门店的员工每一个检查和复称重量完毕上柜销售，这时候有可能因为工作疏忽没有检查到位，那么会导致黄金首饰没有钢印而上柜台。然后刚好你买到的就是这一件没有钢印的饰品，一切都是人为的，难免有错误，所以这样的情况也是有可能发生的。

四、解决方案

黄金首饰没有钢印肯定是不可以的，发现这样的情况应该早点拿回店里协商解决，免费换款或者退货都是由自己和店家共同协商的处理意见。一定需要注意的是发现这样的情况尽快解决，能今天处理就不要拖明天，毕竟售货凭证还有发票都是在的，拿到店里时间不长还是能把问题尽快解决的。